프린트 페이스북 트위터

AS부품

현대모비스는 국내외에서 운행 중인 모든 현대·기아차에 소요되는 AS 부품을 공급하고 있습니다.

AS 부품사업 부문은 물류거점 합리화, 첨단 물류시스템 조기구축 등 부품공급체계 혁신 업무를 지속적으로 진행하고 있으며, 고객 접점 업무개선과 고객과의 커뮤니케이션 활성화를 통한 고객서비스 만족도 제고로 고객 중심 경영체계를 운영하고 있습니다.
이를 통해 고객의 기대와 요구에 부흥하고자 최선을 다고 있으며, 고객이 요구하는 AS 부품의 책임공급을 위해 국내외 대단위 인프라(물류 · 재고 · 시스템)를 구축하고 있습니다.

순정부품

순정부품 소개

순정부품은 자동차 제작 시 사용된 부품과 동일한 품질 및 설계요구사항을 만족시키는 제품으로, 자동차 제조사가 인증하고 책임 공급하는 부품을 말합니다. 즉 신차 생산 시 공급된 부품과 동일한 부품을 지칭합니다.

자동차 제조사는 설계 및 생산단계에서부터 자동차 부품회사를 참여시켜 OEM(주문자 상표방식) 방식을 통해 부품을 납품 받습니다. 차량 제작시 사용되는 부품들은 자동차가 최적의 상태로 운행될 수 있도록 설계되고 엄격한 생산관리와 품질검사 과정을 거쳐 만들어집니다.

AS부품도 이와 동일한 과정을 통해 자동차 제조사에 납품된 후 자동차 제조사의 검사를 거쳐 순정부품 상표가 부착되어 소비자에게 공급되고 있습니다. 자동차 제조사들은 전국 각지의 소비자들이 손쉽게 구입할 수 있도록 전국적인 대단위 유통망을 갖추고 있으며, 수많은 차종의 부품특성을 감안하여 부품 및 정비관련 정보자료를 제작하고 공지하도록 하고 있습니다.

현대, 기아자동차는 현대모비스에 AS부품 공급에 대한 책임을 위임했으며, 이에 따라 현대모비스는 국내외에 운행중인 현대, 기아차의 수백만 종류의 부품을 관리하고 있습니다. AS용 부품은 동일 차종이라도 모델, 용도, 엔진형식, 옵션, 색상 등 그 사양이 매우 세분화 되어있기 때문에 부품에 대한 전문성을 바탕으로 전국 총 4개 권역 물류센터 및 23개 사업소, 43개 부품팀 및 1,400여개에 달하는 대리점을 통한 판매시스템을 구축하여 고객에게 필요한 부품을 신속하게 공급하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

현대모비스 순정부품
순정부품 식별법
  1. 검사필증을 통한 식별

    현대모비스의 검사필증(홀로그램)은 자동차 제조 시 사용되는 것과 동일한 품질과 성능을 갖고 있는 순정부품임을 나타내는 표식입니다. 스티커 형태로 현대모비스의 통합된 이미지를 더욱 향상시킨 검사필증은 광학기구나 디지털리더기로만 확인이 가능한 숨겨진 이미지 타입을 적용하여 소비자 보호를 한층 강화하고 있습니다. 뿐만 아니라 검사필증에 인쇄되어 있는 일련번호를 조회하여 순정부품 여부를 확인할 수도 있고, 떼어낼 경우 ‘MOBIS’라는 영문글씨가 남아절대로 다시 사용하지 못하도록 되어 있습니다.

    • 현대모비스 검사필증
      검사필증 이미지(정면) 검사필증 이미지(90도) 검사필증을 떼어낼 때 검사필증 떼어낸 후
  2. 포장박스를 통한 확인

    현대모비스의 순정부품은 각 자동차회사의 고유의 브랜드
    이미지를 반영한 디자인으로 포장되어 판매되기 때문에
    포장박스룰 통해 쉽게 확인 하실 수 있습니다. 제품 포장은
    완성차 및 모비스의 로고 및 순정부품 표시가 인쇄되어
    있습니다.
    (단 제품의 특징 및 사용방식에 따라 포장방식이 상이할 수 있습니다)

    현대모비스 순정부품
    순정부품 포장박스
  3. 제품에 인쇄된 자동차 로고를 통한 식별

    순정부품은 자동차 회사의 로고가 타각 또는 인쇄되어 있습니다. 부품의 마무리 상태 및 타각 여부 등을 육안으로 꼼꼼히 점검한다면 모조부품의 사용을 방지할 수 있습니다.

    만약 구입한 순정부품에 하자가 발생했을 경우 소비자는 정비내역서를 지참하고 부품을 교체한 정비업체에 방문하면 품질보증규정에 따라 해당 부품에 대한 교환이나 수리를 받을 수 있습니다.

순정부품 구매 방법
  1. 대리점을 통한 부품 구매

    현대모비스는 전국 각지에 있는 소비자에게 적기에 부품을 공급하기 위해 1,400여개 대리점을 운영하여 정비업체 뿐 아니라 일반 고객들 대상으로 부품을 공급하고 있습니다. 현대모비스의 부품대리점은 각 지역별 밀착관리를 통해 고객만족 최전방 접점 역할을 다하고 있습니다. 취급 부품의 안정적인 관리 및 신속제공을 위해 현대/기아 및 승용/상용으로 구분해 대리점을 운영하고 있으므로 방문 구매 시 사전 해당 차종 부품의 취급여부를 확인하시기 바랍니다.

    부품거점찾기

  2. 직영판매점을 통한 부품 구매

    현대모비스는 43개의 직영판매점(부품팀)을 통해 고객에게 직접 부품을 판매하고 있습니다.

  3. 정비시 순정부품 사용 요구

    차량 정비를 위해 방문한 정비업체에서 순정부품 사용을 요청하시면 직접 부품을 구매하지 않아도 순정부품으로 정비를 받을 수 있습니다. “순정부품으로 교환해주세요” 비록 짧은 말이지만 내 차의 순정을 지키는 첫 걸음입니다.

    ※ 유의사항

    차량부품은 같은 차종이라 하더라도 차량 연식, 색깔, 용도, 엔진형식 등에 따라 다양한 부품이 존재하기 때문에 직접 부품 구매시 반드시 고객센터(1588-7278) 혹은 부품판매점을 통해 정확한 부품을 확인하신 후 수리하셔야 합니다.

AS부품 주요 특징 및 구분
  1. AS부품의 특징

    차량 AS부품은 사용목적 및 제품의 선택방식, 기능 등에서 일반적인 소비재 상품과는 차이가 있습니다. 일반적인 소비상품은 기호에 따라 제품을 선택할 수 있는 선택적 제품인데 반해 AS용 부품은 사용 차량의 수리를 위한 필수적인 요소로 기존 제품의 고유한 사양과 동일한 품질이 요구되는 제품으로 대체상품이 제한적입니다. 일반적인 상품의 경우 고객의 구매 선택의 폭이 크기 때문에 상품 제공자는 비교적 자유로운 상품 수급이 가능하지만, AS용 부품은 공급 부족시 차량수리가 불가능하기 때문에 공급자는 적기에 부품을 공급하기 위해 안정적인 재고 보유 및 체계적인 물류, 유통, 시스템 인프라를 필수적으로 갖춰야만 합니다.

  2. AS부품의 구분

    차량 AS부품은 부품의 특징 및 교체 사유에 따라 크게 3가지로 분류가 가능합니다.

    • 소모성 : 차량 운행에 따라 주기적으로 교체하는 부품으로 소비자들이 가장 친숙하게 접하는 차량 부품입니다. 엔진오일, 와이퍼, 에어컨 필터등과 같은 부품들이 소모품의 대표적인 예입니다. 주행거리와 환경에 따라 차이가 있으나, 차량에 상태에 따라 주기적으로 교체해야 차량 성능 및 안전에 지장을 주지 않습니다.
    • 기능성 : 부품 기능 상실시 교체수요가 발생하는 부품들을 말합니다. 주로 엔진관련 부품, 미션관련 부품, 램프 등이 이에 해당된다고 할 수 있습니다. 기능성 부품들은 차량 주행의 성능에 직접적인 영향을 미치는 부품들이 많기 때문에 제품 자체의 품질 및 다른 부품과의 연동성이 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다.
    • 사고성 : 사고에 의한 부품 손상시 교체하게 되는 부품으로 범퍼, 판넬, 유리와 같은 부품들이 사고성에 해당됩니다. 사고성 부품의 경우 수요 발생시점에 대한 예측이 불가능하고, 부피가 큰 제품들이 많아 유통 및 재고관리에 노하우가 필요한 품목이라고 할 수 있습니다.

    차량 부품은 그 특징이나 종류가 매우 다양하기 때문에 모든 부품을 위의 기준으로 정확하게 분류하는 것은 어렵습니다. 하지만 현대모비스는 고객들의 필요에 신속하게 대응하기 위해 부품의 주요 특징에 맞춘 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

순정용품

순정용품이란?

자동차 용품은 완성차 출하시 부착된 순수 기능성 부품 및 옵션 품목을 제외하고, 출하 후 고객의 편의성, 쾌적성, 안전성 등을 도모하기 위하여 장착하는 모든 품목을 말합니다.

현대모비스는 자동차 이용 고객의 편의성 향상 및 개성화 등 다양한 고객 니즈를 충족시키고, 틈새시장 공략, 완성차 판매 및 정비 지원 등의 역할을 수행함으로써, 고객의 만족도를 향상시키고자 용품 사업을 합니다. 당사는 직접 또는 협력업체 등을 통하여 자사의 브랜드로 제품을 개발, 구매, 조달하여 고객분들에게 모비스 용품을 공급해 드립니다.

모비스존 (MOBIS ZONE)

모비스존은 순정부품과 용품에 대한 정보 제공, 홍보, 판매, 고객서비스를 제공합니다. 모비스 존은 고객분들에게 믿을 수 있고, 전문적인 정보제공을 최우선으로 하며, 자동차 부품산업 발전 및 부품시장 선도를 위해 끊임없이 노력합니다.

순정부품과 용품의 정보제공 및 판매, 광고/홍보, 고객서비스 지원
"모비스 용품" 브랜드 이미지 제고
고객만족증대
TOP